77p গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 77p কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত বাংলায় প্রকাশিত
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। 77p-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হয়।

ভূমিকা

77p বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে 77p আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আপনি যখন 77p-র ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। তাই এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই নীতি শুধুমাত্র 77p-র নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77p শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দিচ্ছি যা 77p সংগ্রহ করতে পারে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির তথ্য, সেশন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77p আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার দিতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রতিবেদন দিতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: 77p কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

77p আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য ভাগ করার পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বাজি নিষ্পত্তি ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর সাথে সীমিত আর্থিক তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বৈধ যাচাই পরিষেবার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা কারণে: জালিয়াতি, সাইবার হামলা বা অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি তদন্তে।
বিশেষ নোট: যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তখন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই দেওয়া হয় এবং তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

কুকি নীতি

77p ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77p আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

  • SSL 256-bit এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম বাইরের হামলা প্রতিরোধ করে।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপের লগইন বিকল্প।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার ভূমিকা: নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পরিচিত ডিভাইস থেকেই লগইন করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77p আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
  • KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

শিশুদের গোপনীয়তা

77p কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 77p-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

77p-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণমাত্রায় সম্মান করি।

  • আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন।
  • ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসতে পারবেন।
  • আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

১০ নীতি পরিবর্তন

77p প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ: [email protected]
আমাদের প্রতিশ্রুতি

77p কেন আপনার তথ্যের সবচেয়ে নিরাপদ আশ্রয়?

প্রযুক্তি, নীতি ও মানবিক দায়িত্ব — এই তিনটির সমন্বয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন শিল্পমানের সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

77p কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।

KYC সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সর্বোচ ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র বৈধ যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

দ্বি-স্তর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকুন।

সীমিত তথ্য সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

77p আপনাকে আপনার নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের জন্য আবেদন করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করে দেব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার নিজের তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার তথ্য সহজে বোধগম্য আকারে সরবরাহ করব।

অভিযোগ করার অধিকার

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে অভিযোগ করুন। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করা হয়।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, 77p কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই সময়ের পর সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা অস্বাভাবিক খেলার ধরন সনাক্ত করি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করি। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহার করা হয় না।

অবশ্যই। সাপোর্ট টিমে ইমেইল করে তথ্যের কপির জন্য অনুরোধ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্যের একটি পঠনযোগ্য কপি পাঠিয়ে দেব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

77p-র সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। যদি কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে পাঠাতে হয়, তা সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে এবং কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় করা হয়।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

77p-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English